Häufig gestellte Fragen
Bei Picuss24 haben wir uns auf eine breite Palette an technischen Produkten spezialisiert. Unsere Hauptkategorien umfassen Smartphones, Notebooks, Zubehör und Ersatzteile. Ob Sie ein neues Handy, einen Laptop für Arbeit oder Studium oder Ersatzteile wie Bildschirme, Akkus oder Tastaturen suchen – hier finden Sie alles.
Ja, wir liefern ausschließlich Original- oder hochwertige, kompatible Ersatzteile. Jeder Artikel wird sorgfältig ausgewählt und geprüft, um sicherzustellen, dass er unseren strengen Qualitätsstandards entspricht. Unser Ziel ist es, Ihnen zuverlässige Teile anzubieten, die reibungslos mit Ihrem Gerät funktionieren, damit Sie Ihre Technik sicher reparieren und nutzen können.
Selbstverständlich. Wir haben unseren Sitz in Deutschland, bieten aber Versand innerhalb Europas und in viele weitere Länder weltweit an. Beim Bezahlvorgang werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen und -kosten basierend auf Ihrem Standort angezeigt. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen eintrifft.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Die Lieferung in andere europäische Länder kann 5 bis 7 Tage dauern. Internationale Sendungen können je nach Entfernung und Zollabfertigung variieren. Wir stellen Ihnen jedoch immer eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen können.
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist. Sollte das Produkt nicht zu Ihrem Gerät passen oder Sie Ihre Meinung geändert haben, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Auf jeder Produktseite finden Sie Kompatibilitätsinformationen, die Ihnen die Auswahl erleichtern. Sollten Sie dennoch unsicher sein, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Senden Sie uns einfach Ihr Gerätemodell und das gewünschte Teil, und wir prüfen vor dem Kauf, ob es passt.
Ja, alle bei Picuss24 verkauften Produkte haben eine Standardgarantie. Die Garantiezeit hängt von der Produktkategorie ab, die meisten Artikel haben jedoch mindestens 6 bis 12 Monate Garantie. Dies schützt Sie vor Defekten oder Ausfällen, die bei normalem Gebrauch auftreten. Die Garantiedetails sind auf jeder Produktseite klar aufgeführt.